Contact us

Klantendienst

De klantendienst van Academic Shop is elke werkdag telefonisch bereikbaar:
- van 9:00u tot 12:30u
- van 13:00u tot 17:00u
op het nummer +32 3 327 30 74.
Het is ook mogelijk een e-mail te versturen naar info@academicshop.be.

Over Academic Shop

Academic Shop is een merknaam van Signpost België bvba

Signpost België bvba

Klipsenstraat 18a
9160 Lokeren
België
BTW: BE 0886.007.502
www.signpost.be

Retourbeleid van Academic Shop

De klant heeft het recht om het product binnen de 15 dagen terug te sturen, onder de volgende voorwaarden:
- Het product wordt teruggezonden in originele en onbeschadigde verpakking. Het product mag uit de doos genomen zijn, maar moet op een voorzichtige manier open gemaakt zijn. Alle elementen van de verpakking, en alle handleidingen moeten teruggezonden worden.
- Het product moet ongebruikt zijn. U moet het product dus onmiddellijk voor eerste ingebruikname (en vaststelling dat het product niet overeen komt met de verwachting) terugsturen. U kunt het product dus niet eerst enkele dagen gebruiken om het dan pas terug te sturen.

Dit retourbeleid is niet van toepassing op
- Softwareproducten in doos, waarvan de verzegeling van het product verbroken is. U mag de doos wel ongeopend (dus in volledige originele verpakking) terugsturen binnen de 14 dagen na ontvangst van de goederen.
- Software in download, dus waar je geen fysiek product van krijgt. Het is namelijk onmogelijk om bij het terugsturen te controleren of u al dan niet de software gebruikt of gebruikt hebt.

Heeft u vragen over ons retourbeleid, contacteer ons.

Facturatie

Voor de aankopen van een laptop, computer of tablet krijgt u steeds een factuur.

Voor aankopen van software ontvangt u standaard geen factuur, wel een orderbevestiging. Indien het bedrag groter is dan 200 EUR kan via e-mail een factuur opgevraagd worden.